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Reclamación de mercancías

¿cómo proceder cuando quiero devolver los bienes?

Si desea devolver la mercancía, avísenos por teléfono al +421 948 928 971 o por correo electrónico info@hk-green.sk y le proporcionaremos las instrucciones necesarias, así como la dirección para la devolución de la mercancía.

La mercancía que desee devolver debe estar intacta, en su embalaje original, sin signos de uso.

Embale la mercancía de forma segura para que no se dañe durante el transporte.

A más tardar 14 días después de recibir la mercancía en nuestro almacén, su pago será reembolsado a la cuenta bancaria especificada por usted.

Hasta que pueda devolver los bienes?

Puede devolvernos la mercancía en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete por parte del servicio de mensajería.

¿cuánto tiempo tendrá un reembolso?

Transferiremos el pago de la mercancía devuelta a la cuenta bancaria especificada por usted, generalmente dentro de 2 a 7 días, pero a más tardar dentro de los 14 días calendario desde la recepción de la mercancía en nuestro almacén.

¿no has encontrado tu pregunta?

Si, a pesar de responder a estas preguntas más frecuentes, necesita ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico info@hk-green.sk, o por teléfono al +421 222200 062.